感情的にならず、いつ・どこで・何があったかを事実ベースで記載し、証拠のコピーを添えて、返金や修理など具体的な要望と回答期限を示しましょう。

期限を設けて再度書面を送り、それでも解決しなければ消費生活センターや業界団体などの相談窓口を利用できます。窓口は内容や地域によって異なります。

はい。ソフトウェアをインストールすることなく、オンラインで入力し、PDFとして無料でダウンロードできます。

はい。ダウンロード前に、ページ上で文書内のすべての文章を編集できます。

はい。同じ文書を26言語でご利用いただけます。このページの言語リンクからお選びください。