ದೂರು ಪತ್ರ - ಮಾದರಿ
ಕೆ. ಪ್ರಶಾಂತ್ ಗೌಡ
[email protected]
ದಿನಾಂಕ: 13/11/2026
ಇವರಿಗೆ,
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು
ಶ್ರೀ ಗಣೇಶ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್
ವಿಷಯ: ದೂರು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ವಿನಂತಿ (ಉಲ್ಲೇಖ: ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ 58213)
ಮಾನ್ಯರೇ,
ನಾನು ಕೆ. ಪ್ರಶಾಂತ್ ಗೌಡ, ಶ್ರೀ ಗಣೇಶ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ ನ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ದೂರು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಪರಿಹಾರ ಕೋರುತ್ತಿದ್ದೇನೆ.
ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರ
ಮೇ 3 ರಂದು ವಿತರಿಸಲಾದ ವಾಷಿಂಗ್ ಮೆಷಿನ್ ಎರಡೇ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ನಿಲ್ಲಿಸಿತು.
ಇದರಿಂದ ನನಗೆ ಬಹಳ ತೊಂದರೆಯಾಯಿತು. ಗ್ರಾಹಕನಾಗಿ ಸೂಕ್ತ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದ್ದೆ; ಆದರೆ ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ ಅದು ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. ಈ ದೂರನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕೆಂದು ಕೋರುತ್ತೇನೆ.
ವಿನಂತಿ
ದಯವಿಟ್ಟು ವಿಷಯವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಮೆಷಿನ್ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ ಕೊಡಲು ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ವಿನಂತಿಸುತ್ತೇನೆ.
ಉತ್ತರಕ್ಕೆ ಗಡುವು
ಈ ಪತ್ರ ತಲುಪಿದ 14 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಉತ್ತರ ನೀಡಿ. ಆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ತೃಪ್ತಿಕರ ಪರಿಹಾರ ಸಿಗದಿದ್ದರೆ, ನನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಉನ್ನತ ಆಡಳಿತ, ಗ್ರಾಹಕ ರಕ್ಷಣಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ನಿಯಂತ್ರಣ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳಿಗೆ ದೂರು ನೀಡುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಕಾನೂನು ಅನುಮತಿಸುವ ಇತರ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೂ ಇದು ಸೌಹಾರ್ದಯುತವಾಗಿ ಬಗೆಹರಿಯಬೇಕೆಂಬುದೇ ನನ್ನ ಆಶಯ.
ಲಗತ್ತುಗಳು
ಬಿಲ್ ಅಥವಾ ರಸೀದಿ, ಪಾವತಿಯ ಪುರಾವೆ, ಹಿಂದಿನ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಾಕ್ಷ್ಯಗಳ ಪ್ರತಿಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಮೂಲ ಪ್ರತಿಗಳು ನನ್ನ ಬಳಿ ಇವೆ.
ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಯುತ ಉತ್ತರವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತೇನೆ. ನನ್ನನ್ನು [email protected] ನಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗಮನಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು.
ವಂದನೆಗಳೊಂದಿಗೆ,
ಕೆ. ಪ್ರಶಾಂತ್ ಗೌಡ
ಸಹಿ: ____________
ಲಗತ್ತುಗಳು: ಬಿಲ್ ಅಥವಾ ರಸೀದಿ; ಪಾವತಿಯ ಪುರಾವೆ; ಹಿಂದಿನ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರ; ಇತರ ಸಾಕ್ಷ್ಯಗಳು