ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੱਤਰ ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ

ਹਰਜੀਤ ਸਿੰਘ ਗਿੱਲ
[email protected]

ਮਿਤੀ: 13/11/2026

ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ,
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਮੈਨੇਜਰ
ਸਿਟੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ, ਜਲੰਧਰ

ਵਿਸ਼ਾ: ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਬੇਨਤੀ (ਹਵਾਲਾ: ਆਰਡਰ ਨੰ. 58213)

ਸ੍ਰੀਮਾਨ ਜੀ/ਮਾਣਯੋਗ ਮੈਡਮ ਜੀ,

ਮੈਂ ਹਰਜੀਤ ਸਿੰਘ ਗਿੱਲ, ਸਿਟੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ, ਜਲੰਧਰ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਸਬੰਧੀ ਪੇਸ਼ ਆਈ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਰਿਹਾ/ਰਹੀ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਹੱਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦਾ/ਕਰਦੀ ਹਾਂ।

ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਵੇਰਵਾ

3 ਮਈ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੀ ਵਾਸ਼ਿੰਗ ਮਸ਼ੀਨ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈ।

ਇਸ ਨਾਲ ਮੈਨੂੰ ਕਾਫ਼ੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹੋਈ। ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ ਮੈਨੂੰ ਚੰਗੇ ਮਿਆਰ, ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਉਮੀਦ ਸੀ, ਪਰ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨਾਲ ਲਿਆ ਜਾਵੇ।

ਬੇਨਤੀ

ਬੇਨਤੀ ਹੈ ਕਿ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਕੇ ਮਸ਼ੀਨ ਬਦਲ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ।

ਜਵਾਬ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ

ਇਸ ਪੱਤਰ ਦੇ ਮਿਲਣ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਰਵਾਈ ਸਮੇਤ ਲਿਖਤੀ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ। ਜੇ ਇਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤਸੱਲੀਬਖ਼ਸ਼ ਹੱਲ ਨਾ ਨਿਕਲਿਆ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਦੀ ਰਾਖੀ ਲਈ ਹੋਰ ਰਾਹ ਅਪਣਾਉਣੇ ਪੈਣਗੇ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ, ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਨਿਗਰਾਨ ਅਥਾਰਟੀਆਂ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਅਧੀਨ ਹੋਰ ਉਪਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ ਮੈਂ ਮਾਮਲੇ ਦਾ ਆਪਸੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਚਾਹੁੰਦਾ/ਚਾਹੁੰਦੀ ਹਾਂ।

ਨਾਲ ਲੱਗੇ ਕਾਗਜ਼

ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਰਸੀਦ, ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਬੂਤ, ਪਿਛਲਾ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਬੂਤਾਂ ਦੀਆਂ ਕਾਪੀਆਂ ਨਾਲ ਲਗਾਈਆਂ ਹਨ। ਅਸਲ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹਨ।

ਮੈਨੂੰ ਜਲਦ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਜਵਾਬ ਦੀ ਆਸ ਹੈ। ਮੇਰੇ ਨਾਲ [email protected] ਉੱਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਧੰਨਵਾਦ।

ਆਪ ਜੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸਪਾਤਰ,

ਹਰਜੀਤ ਸਿੰਘ ਗਿੱਲ
ਦਸਤਖ਼ਤ: ____________

ਨਾਲ ਲੱਗੇ ਕਾਗਜ਼: ਬਿੱਲ ਜਾਂ ਰਸੀਦ; ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਸਬੂਤ; ਪਿਛਲਾ ਪੱਤਰ-ਵਿਹਾਰ; ਹੋਰ ਸਬੂਤ