ตัวอย่างหนังสือร้องเรียน
สมชาย รักงาน
[email protected]
วันที่ 13/11/2026
เรื่อง ขอร้องเรียนและขอให้แก้ไขปัญหา (อ้างอิง: คำสั่งซื้อเลขที่ 58213)
เรียน ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
บริษัท ไทยอิเล็กทรอนิกส์ จำกัด
ข้าพเจ้า สมชาย รักงาน ขอร้องเรียนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของ บริษัท ไทยอิเล็กทรอนิกส์ จำกัด และขอให้แก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
รายละเอียดของปัญหา
เครื่องซักผ้าที่จัดส่งเมื่อวันที่ 3 พฤษภาคม ใช้งานได้เพียงสองวันก็เสีย
เหตุการณ์นี้ทำให้ข้าพเจ้าได้รับความไม่สะดวกอย่างมาก ในฐานะลูกค้า ข้าพเจ้าคาดหวังคุณภาพ การบริการ และการสนับสนุนที่เหมาะสม แต่ในกรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้น จึงขอให้พิจารณาเรื่องนี้อย่างจริงจัง
สิ่งที่ขอให้ดำเนินการ
ขอให้ตรวจสอบเรื่องนี้ และเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน
ระยะเวลาตอบกลับ
ขอให้ตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแจ้งมาตรการที่ดำเนินการภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับหนังสือนี้ หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจภายในกำหนด ข้าพเจ้าอาจจำเป็นต้องใช้ช่องทางอื่นเพื่อปกป้องสิทธิของข้าพเจ้า รวมถึงการร้องเรียนต่อผู้บริหารระดับสูง หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง และวิธีการอื่นตามที่กฎหมายให้ไว้ อย่างไรก็ตาม ข้าพเจ้าต้องการให้เรื่องนี้ยุติโดยสันติ
เอกสารแนบ
ข้าพเจ้าแนบสำเนาใบเสร็จหรือใบแจ้งหนี้ หลักฐานการชำระเงิน การติดต่อสื่อสารก่อนหน้า และหลักฐานอื่น ๆ โดยเก็บต้นฉบับไว้ที่ข้าพเจ้า
หวังว่าจะได้รับคำตอบที่รวดเร็วและเป็นธรรม ติดต่อข้าพเจ้าได้ที่ [email protected] ขอบคุณสำหรับความสนใจ
จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณา
ขอแสดงความนับถือ
(สมชาย รักงาน)