പരാതിക്കത്ത് മലയാളത്തിൽ

രാഹുൽ മേനോൻ
[email protected]

തീയതി: 13/11/2026

സ്വീകർത്താവ്,
കസ്റ്റമർ സർവീസ് മാനേജർ
കേരള ഇലക്ട്രോണിക്സ്, കോഴിക്കോട്

വിഷയം: പരാതിയും പരിഹാരത്തിനുള്ള അഭ്യർഥനയും (സൂചന: ഓർഡർ നമ്പർ 58213)

സർ/മാഡം,

ഞാൻ രാഹുൽ മേനോൻ, കേരള ഇലക്ട്രോണിക്സ്, കോഴിക്കോട് ന്റെ ഉൽപ്പന്നവുമായോ സേവനവുമായോ ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ഔദ്യോഗികമായി പരാതി അറിയിക്കുകയും അതിന് പരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

പ്രശ്നത്തിന്റെ വിവരണം

മേയ് 3-ന് ഡെലിവർ ചെയ്ത വാഷിംഗ് മെഷീൻ രണ്ടു ദിവസത്തിനകം പ്രവർത്തനരഹിതമായി.

ഇത് എനിക്ക് വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കി. ഒരു ഉപഭോക്താവ് എന്ന നിലയിൽ ഉചിതമായ ഗുണനിലവാരം, സേവനം, പിന്തുണ എന്നിവ പ്രതീക്ഷിച്ചിരുന്നു; എന്നാൽ ഈ സന്ദർഭത്തിൽ അത് ലഭിച്ചില്ല. ഈ പരാതി ഗൗരവമായി പരിഗണിക്കണമെന്ന് അഭ്യർഥിക്കുന്നു.

ആവശ്യം

ദയവായി വിഷയം പരിശോധിച്ച്, മെഷീൻ മാറ്റി നൽകുകയോ മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യണമെന്ന് അഭ്യർഥിക്കുന്നു.

മറുപടിക്കുള്ള സമയപരിധി

ഈ കത്ത് ലഭിച്ച് 14 ദിവസത്തിനകം സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ സഹിതം രേഖാമൂലം മറുപടി നൽകുക. ആ സമയത്തിനകം തൃപ്തികരമായ പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ, എന്റെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ഉന്നത മാനേജ്മെന്റിനും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും ബന്ധപ്പെട്ട നിയന്ത്രണ അധികാരികൾക്കും പരാതി നൽകുന്നതുൾപ്പെടെ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന മറ്റ് മാർഗങ്ങൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടി വരും. എങ്കിലും ഇത് സൗഹൃദപരമായി പരിഹരിക്കപ്പെടണമെന്നാണ് എന്റെ ആഗ്രഹം.

ഉൾപ്പെടുത്തിയ രേഖകൾ

ബിൽ അല്ലെങ്കിൽ രസീത്, പണമടച്ചതിന്റെ തെളിവ്, മുൻ ആശയവിനിമയങ്ങൾ, മറ്റ് തെളിവുകൾ എന്നിവയുടെ പകർപ്പുകൾ ഘടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്. അസലുകൾ എന്റെ കൈവശമുണ്ട്.

വേഗത്തിലുള്ളതും നീതിപൂർവകവുമായ മറുപടി പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. എന്നെ [email protected] ൽ ബന്ധപ്പെടാം. നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയ്ക്ക് നന്ദി.

വിശ്വസ്തതയോടെ,

രാഹുൽ മേനോൻ
ഒപ്പ്: ____________

ഘടിപ്പിച്ചവ: ബിൽ അല്ലെങ്കിൽ രസീത്; പണമടച്ചതിന്റെ തെളിവ്; മുൻ ആശയവിനിമയങ്ങൾ; മറ്റ് തെളിവുകൾ