منى أحمد
45 شارع الزهور، حي الروضة، الرياض
+91 98765 43210

الرياض
التاريخ: 06/10/2026

إلى
مدير الفرع
بنك المدينة، شارع الملك 1، الرياض

الموضوع: خطاب شكوى بشأن منتج معيب

السادة المحترمين،

أكتب إليكم لتقديم شكوى بخصوص منتج اشتريته منكم (REF-2026-014) بتاريخ 06/10/2026 بمبلغ 10,000. والمشكلة هي: توقف المنتج المسلَّم في 3 مايو عن العمل بعد يومين رغم استخدامه وفق التعليمات.

أطلب منكم استبدال المنتج أو رد المبلغ كاملًا. أرجو الرد خلال 14 days. وقد احتفظت بالفاتورة والمنتج، وقد ألجأ إلى جمعية حماية المستهلك أو الجهة المختصة إذا لم تُحل المسألة.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،


منى أحمد