منى أحمد
45 شارع الزهور، حي الروضة، الرياض
+91 98765 43210

الرياض
التاريخ: 06/10/2026

إلى
مدير الفرع
بنك المدينة، شارع الملك 1، الرياض

الموضوع: خطاب شكوى بشأن سوء الخدمة

السادة المحترمين،

أكتب إليكم لتقديم شكوى بخصوص الخدمة التي تلقيتها من شركتكم (المرجع REF-2026-014). والمشكلة هي: توقف المنتج المسلَّم في 3 مايو عن العمل بعد يومين رغم استخدامه وفق التعليمات.

ولحل هذه المسألة أطلب منكم استبدال المنتج أو رد المبلغ كاملًا. أرجو الرد خلال 14 days. وقد احتفظت بنسخ من جميع المستندات والرسائل، وآمل أن تُسوّى المسألة سريعًا.

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،


منى أحمد