Nguyễn Thị Lan
45 đường Hoa Sữa, quận 3, TP. Hồ Chí Minh
+91 98765 43210

TP. Hồ Chí Minh
Ngày: 05/10/2026

Kính gửi
Giám đốc chi nhánh
Ngân hàng Thành phố, 1 đường Trung Tâm, TP. Hồ Chí Minh

V/v: Thư khiếu nại sản phẩm lỗi

Kính gửi Quý Ông/Bà,

Tôi viết thư để khiếu nại về sản phẩm tôi đã mua của quý công ty (REF-2026-014) vào 05/10/2026 với giá 10,000. Vấn đề là: sản phẩm giao ngày 3/5 ngừng hoạt động sau hai ngày dù đã sử dụng đúng hướng dẫn.

Tôi yêu cầu quý công ty đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền. Xin phản hồi trong vòng 14 days. Tôi đã giữ hóa đơn và sản phẩm, và có thể gửi đơn đến tổ chức bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu vấn đề không được giải quyết.

Trân trọng,


Nguyễn Thị Lan