Nguyễn Thị Lan
45 đường Hoa Sữa, quận 3, TP. Hồ Chí Minh
+91 98765 43210

TP. Hồ Chí Minh
Ngày: 06/10/2026

Kính gửi
Giám đốc chi nhánh
Ngân hàng Thành phố, 1 đường Trung Tâm, TP. Hồ Chí Minh

V/v: Thư khiếu nại chất lượng dịch vụ

Kính gửi Quý Ông/Bà,

Tôi viết thư để khiếu nại về dịch vụ tôi nhận được từ quý công ty (mã tham chiếu REF-2026-014). Vấn đề là: sản phẩm giao ngày 3/5 ngừng hoạt động sau hai ngày dù đã sử dụng đúng hướng dẫn.

Để giải quyết, tôi yêu cầu quý công ty đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền. Xin phản hồi trong vòng 14 days. Tôi đã lưu bản sao mọi tài liệu và tin nhắn và hy vọng vấn đề sớm được giải quyết.

Trân trọng,


Nguyễn Thị Lan