Beschwerde über mangelhafte Dienstleistung - Muster
Maria Schneider
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Berlin
Datum: 05/10/2026
An
Die Filialleitung
Stadtbank, Hauptstraße 1, Berlin
Betreff: Beschwerde über mangelhafte Dienstleistung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich beschwere mich über die Dienstleistung, die ich von Ihrem Unternehmen erhalten habe (Referenz REF-2026-014). Das Problem ist: das am 3. Mai gelieferte Produkt funktionierte nach zwei Tagen nicht mehr, obwohl es laut Anleitung benutzt wurde.
Zur Lösung bitte ich Sie, das Produkt ersetzen oder den vollen Betrag erstatten. Bitte antworten Sie innerhalb von 14 days. Ich habe Kopien aller Unterlagen und Nachrichten aufbewahrt und hoffe, dass sich die Angelegenheit schnell klären lässt.
Mit freundlichen Grüßen
Maria Schneider