Nguyễn Thị Lan
45 đường Hoa Sữa, quận 3, TP. Hồ Chí Minh
+91 98765 43210

TP. Hồ Chí Minh
Ngày: 06/10/2026

Kính gửi
Giám đốc chi nhánh
Ngân hàng Thành phố, 1 đường Trung Tâm, TP. Hồ Chí Minh

V/v: Thư khiếu nại gửi ngân hàng

Kính gửi Quý Ông/Bà,

Tôi viết thư về tài khoản số 0123456789 của tôi. Sự việc như sau: sản phẩm giao ngày 3/5 ngừng hoạt động sau hai ngày dù đã sử dụng đúng hướng dẫn. Chi tiết giao dịch: ____________.

Tôi yêu cầu quý ngân hàng đổi sản phẩm mới hoặc hoàn lại toàn bộ số tiền. Xin phản hồi trong vòng 14 days. Nếu không nhận được phản hồi thỏa đáng, tôi sẽ chuyển vụ việc đến cơ quan giải quyết khiếu nại ngân hàng hoặc cơ quan quản lý tài chính.

Trân trọng,


Nguyễn Thị Lan