María García
Calle de los Olivos 45, 28012 Madrid
+91 98765 43210

Madrid
Fecha: 06/10/2026

A
El director de la sucursal
Banco Ciudad, Calle Mayor 1, Madrid

Asunto: Carta de reclamación por mal servicio

Estimados señores:

Les escribo para reclamar por el servicio que recibí de su empresa (referencia REF-2026-014). El problema es el siguiente: el producto entregado el 3 de mayo dejó de funcionar a los dos días, aunque se usó según las instrucciones.

Para resolverlo, les solicito que sustituir el producto o reembolsar el importe íntegro. Les ruego que respondan en un plazo de 14 days. He conservado copias de todos los documentos y mensajes y espero que el asunto pueda resolverse rápidamente.

Atentamente,


María García