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🌐 Español · Spanish · Reclamación de consumidor a una empresa (producto o servicio defectuoso): plantilla gratuita

Reclamación de consumidor a una empresa (producto o servicio defectuoso)

Reclamación escrita previa a la hoja oficial de reclamaciones, PROFECO o OMIC, con hechos, petición concreta y plazo para responder.

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Reclamación de consumidor a una empresa (producto o servicio defectuoso) - modelo

María García
+34 612 345 678

Fecha: 06/10/2026

A
____________

Asunto: Reclamación - pedido / contrato ____________

Estimados señores:

el 06/10/2026 adquirí ____________ (n.º ____________). Desde entonces se ha producido el siguiente problema:

____________

Conforme a la normativa de defensa de los consumidores, solicito: La devolución del importe de 189,00 EUR en 15 días.

Si en el plazo de 15 días desde la recepción de esta carta no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré la reclamación ante los organismos de consumo competentes y reclamaré también por la vía judicial, con las costas que procedan.

Adjunto copia de la factura y de la documentación.

Atentamente,


María García

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Reclamación de consumidor a una empresa (producto o servicio defectuoso)

Una reclamación escrita, con fecha y petición concreta, es el requisito previo para acudir a PROFECO, a las OMIC o a la junta arbitral de consumo.

Cómo redactar tu Reclamación de consumidor a una empresa (producto o servicio defectuoso)

  1. Completa el formulario: Su nombre completo, Su dirección, Teléfono, Empresa (nombre y domicilio), N.º de pedido, factura o contrato, Producto o servicio.
  2. Añade, si lo deseas, tu membrete, logotipo, pie de página o marca de agua.
  3. Descarga un PDF listo para imprimir o envíalo para firma electrónica.

Complaint letters →

FAQ

¿Es gratuita esta plantilla (Reclamación de consumidor a una empresa (producto o servicio defectuoso))?

Sí. Puedes rellenarla en línea y descargarla en PDF de forma gratuita, sin instalar nada.

¿Puedo modificar el texto?

Sí. Puedes editar cada frase del documento en la página antes de descargarlo.

Esta es una plantilla general y no constituye asesoramiento jurídico. Comprueba los requisitos aplicables en tu país u organización.

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