Refund & Cancellation Policy
Last updated: 2026
1. டிஜிட்டல் கிரெடிட்கள் உடனடியாக வழங்கப்படுகின்றன
நீங்கள் ஒரு கிரெடிட் தொகுப்பை வாங்கும்போது, Razorpay உங்கள் கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தியவுடன் கிரெடிட்கள் தானாகவே உங்கள் கணக்கில் சேர்க்கப்படும் — பொதுவாக சில வினாடிகளுக்குள். இது ஒரு உடனடி டிஜிட்டல் விநியோகம் என்பதால் (ஒரு பொருள் அல்லது சந்தா அல்ல), கிரெடிட்கள் உங்கள் கணக்கில் சேர்க்கப்பட்ட பிறகு, கிரெடிட் கொள்முதல்கள் பொதுவாக பணம் திரும்பப் பெற முடியாதவை, கீழே உள்ள சூழ்நிலைகளைத் தவிர.
2. நீங்கள் பணம் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது கிரெடிட் திருத்தத்திற்குத் தகுதியானீர்கள் என்பது எப்போது
- கட்டணம் பெறப்பட்டது ஆனால் கிரெடிட்கள் சேர்க்கப்படவில்லை — Razorpay ஒரு வெற்றிகரமான கட்டணத்தை உறுதிப்படுத்தினால், ஆனால் உங்கள் கணக்கு இருப்பு புதுப்பிக்கப்படவில்லை என்றால் (எங்கள் தொழில்நுட்பக் கோளாறு), உங்கள் கட்டண ஐடியுடன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், நாங்கள் விடுபட்ட கிரெடிட்களைச் சேர்ப்போம் அல்லது கட்டணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துவோம், நீங்கள் எதை விரும்புகிறீர்களோ அதை.
- இரட்டை கட்டணம் — ஒரு கோளாறு காரணமாக (உதாரணமாக, "இப்போது வாங்கு" என்பதை இருமுறை கிளிக் செய்தல்) அதே கொள்முதலுக்கு உங்களிடமிருந்து இருமுறை கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால், நாங்கள் இரட்டைக் கட்டணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துவோம்.
- மாற்றல் தோல்வி — கிரெடிட்கள் கழிக்கப்பட்ட பிறகு ஒரு மாற்றல் பாதியிலேயே தோல்வியடைந்தால், அந்த கிரெடிட்கள் அமைப்பால் தானாகவே உங்கள் கணக்கிற்குத் திருப்பியளிக்கப்படும் — இதற்கு நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியதில்லை.
3. பணம் திரும்பப் பெறுதல் பொருந்தாதபோது
முடிக்கப்பட்ட மாற்றலுக்காக வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்தப்பட்ட கிரெடிட்களுக்கு, தரம் குறைந்த ஸ்கேனில் OCR துல்லியம் குறித்த அதிருப்திக்கு (OCR தரம் மூல ஆவணத்தைப் பொறுத்தது), அல்லது பயன்படுத்தாமல் காலாவதியான கிரெடிட்களுக்கு நாங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில்லை — வாங்கிய கிரெடிட்கள் வாங்கிய தேதியிலிருந்து 1 ஆண்டுக்கு செல்லுபடியாகும், எனவே அதற்குள் அவற்றைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
4. பணத்தைத் திரும்பப் பெற எவ்வாறு கோருவது
உங்கள் கணக்கு மின்னஞ்சல் மற்றும் Razorpay கட்டண ஐடியுடன் (உங்கள் கட்டண உறுதிப்படுத்தலில் தெரியும்) [email protected]-க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். 2-3 வணிக நாட்களில் பதிலளிக்க இலக்கு வைத்துள்ளோம்.
5. செயலாக்க நேரம்
அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்திரும்பப்பெறுதல்கள் Razorpay வழியாக உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்குத் திரும்ப வழங்கப்படும் மற்றும் பொதுவாக உங்கள் வங்கி அல்லது கார்டு வழங்குநரைப் பொறுத்து 5-7 வணிக நாட்களுக்குள் தோன்றும்.
இந்தப் பக்கம் உங்கள் வசதிக்காக மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. இந்த மொழிபெயர்ப்பிற்கும் ஆங்கில மூலப் பிரதிக்கும் இடையே ஏதேனும் முரண்பாடு அல்லது வேறுபாடு இருந்தால், ஆங்கில பதிப்பே மேலோங்கும் மற்றும் அதுவே சட்டப்படி கட்டுப்படும் ஒரே பதிப்பாகும்.